Customer Service Administrator

• Rogat
• € 3.000 - 3.500 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• Ondersteunend onderwijs

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Administrator om het team in Nederland te versterken!

wie ben jij

• Minimaal 1 jaar ervaring in een commerciële kantoorfunctie (verkoop-/orderbeheer/management)
• Ervaring in een klantgerichte rol
• Ervaring met het gebruik van ERP-systemen/doen van voorraadbeheer
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal

wat ga je doen

In deze rol beheer je de verkooporders van de Plant Care-divisie van de organisatie, voor de locaties in Polen, Tsjechië en Duitsland en ondersteunt de internationale verkoopteams bij de administratie van klantbestellingen. Jij hebt rechtstreeks contact met verkooppersoneel en klanten en biedt hen de hoogste kwaliteit klantenservice. Je neemt de leiding bij het zorgen voor een uitstekende klantbeleving vanaf het moment van een potentiële bestelling tot levering en facturering. Je bent trots op jouw aandacht voor detail, energie en proactiviteit. In deze rol heb jij een grote mate van autonomie om jouw taken uit te voeren en processen te verbeteren, maar ook de ondersteuning van een verbonden internationaal team.

• Informatie verstrekken aan (potentiële) klanten over producten, prijzen, levertijden, verpakkingen
• Ordergegevens verwerken in het geautomatiseerde systeem en eventuele speciale regelingen voor klanten garanderen
• Orderverwerking volgen, afwijkingen of orderstagnatie identificeren en het proces en oplossingen communiceren naar het verkoopsteam en de klant
• Tarieven opvragen bij verschillende vervoerders en verzendbedrijven en prijsvergelijkingen maken
• Transport boeken en (eventuele) douaneformaliteiten regelen

waar ga je werken

De organisatie is een bevoorrechte partner van boeren voor de agro-ecologische transitie. De organisatie is een van de wereldwijde spelers die betrokken zijn bij de agro-ecologische transitie door boeren en fokkers in alle gebieden te voorzien van natuurlijke oplossingen om de plantgezondheid en -voeding en diergezondheid en welzijn te verbeteren.

• MKB

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan met je cv en voeg een uitgebreide motivatie voor deze vacature toe. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op!